Gérer son abonnement à la plateforme

Choisir ou changer de forfait, appliquer un code promo de la plateforme, suivre les factures et les crédits.

Tant que la plateforme est en mode test, les paiements, versements et envois décrits ici sont simulés.

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Avant de commencer

Les prix et limites des forfaits sont réglés par la plateforme et affichés à l’écran, avec les taxes selon votre pays.

Ouvrez « Mon abonnement » : forfait actuel, consommation, factures et crédits.
Ouvrez « Forfait » pour comparer, obtenir un devis (avec votre code promo s’il y en a un) puis souscrire.
Pour changer de forfait, lisez l’aperçu du changement avant de confirmer ; vous pouvez aussi annuler ou reprendre l’abonnement.
Retrouvez chaque facture (détail, PDF) dans « Factures » et réglez celles qui sont dues.

Votre abonnement est actif, vos factures sont à jour et vos limites de forfait s’appliquent.

Un nouveau prix ne s’applique qu’aux nouvelles souscriptions : vous gardez votre prix et vos limites actuels, y compris au renouvellement.
Une remise par code promo est figée à la souscription ; modifier ou désactiver le code ne change pas votre abonnement.
Facture de renouvellement impayée : des relances partent, puis les programmes peuvent être mis en pause.
Tant que la plateforme est en mode test, le paiement est simulé.

Abonnement: Forfait payant d’un marchand ou d’un livreur, selon la grille de la plateforme.
Code promo: Code partagé par un affilié qui donne un rabais à l’acheteur et attribue la vente.

Les écrans peuvent évoluer ; les valeurs (montants, délais, pourcentages) se lisent dans les paramètres affichés à l’écran.