Questions fréquentes
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À qui s'adresse la plateforme ?
Aux marchands qui veulent un programme d'affiliation (boutiques en ligne, logiciels par abonnement), aux affiliés et aux influenceurs qui les promeuvent.
Lien vers cette questionComment sont payés les affiliés en Afrique ?
Par Mobile Money et agrégateurs locaux. Le marchand maintient un solde prépayé : la commission est réservée à la vente puis versée après validation.
Lien vers cette questionEt au Canada et en Europe ?
Par carte et virement, avec une facturation du marchand à la place du solde prépayé. Les méthodes exactes dépendent de votre pays.
Lien vers cette questionQuels frais s'appliquent ?
L'abonnement du forfait, les frais de plateforme (un pourcentage du prix de vente défini dans les réglages, indiqué sur la page Forfaits) et la commission de l'affilié que vous fixez.
Lien vers cette questionMon tarif change-t-il si vous modifiez vos prix ?
Non. Une modification ne s'applique qu'aux nouvelles souscriptions ; vous gardez votre prix et vos limites, y compris à vos renouvellements.
Lien vers cette questionQue se passe-t-il en cas de remboursement d'une vente ?
La commission est annulée et les frais de plateforme sont rendus au marchand, au prorata en cas de remboursement partiel.
Lien vers cette questionPuis-je tester sans argent réel ?
Oui. Le mode test permet de simuler ventes et commissions avec de fausses données. L'activation réelle demande un compte validé, une boutique vérifiée, le pixel installé et un financement prêt.
Lien vers cette questionVendez-vous des abonnements récurrents ?
Oui : le marchand choisit par programme une vente unique ou une commission récurrente, dont la durée est réglée par programme.
Lien vers cette questionOù sont hébergées mes données ?
La région d'hébergement est indiquée dans la politique de confidentialité et dépend de votre pays.
Lien vers cette questionCombien de temps conservez-vous mes données ?
Les durées sont indiquées dans la politique de confidentialité ; elles dépendent du type de donnée.
Lien vers cette questionEt si mes affiliés ne sont pas dans un pays que vous couvrez ?
Nous ouvrons les pays un par un, quand leurs méthodes de paiement sont prêtes. Laissez votre courriel depuis la page d'accueil pour être prévenu à l'ouverture de votre pays.
Lien vers cette questionEt si je ne suis pas à l'aise avec la technique ?
Commencez en mode test, à votre rythme, sans argent réel. Si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous depuis le formulaire de la page Questions.
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