Bestellung verfolgen, Restbetrag zahlen, Erhalt bestätigen

Den Fortschritt lesen, die nächste Zahlung leisten, den Erhalt bestätigen oder die Bestellung stornieren.

Solange die Plattform im Testmodus ist, sind die hier beschriebenen Zahlungen, Auszahlungen und Versendungen simuliert.

Bevor Sie beginnen

Die Verfolgungsseite Ihrer Bestellung (Schaltfläche „Bestellung verfolgen“ nach dem Bestellen).

Öffnen Sie die Verfolgungsseite: Fortschritt, Übersicht und Zahlungsliste (zu zahlen, bezahlt, erstattet, vom Shop einbehalten) stehen dort.
Bleibt eine Zahlung offen (Anzahlung oder Rest), klicken Sie auf „Zahlen“ mit dem angezeigten Betrag.
Sobald die Bestellung geliefert oder die Leistung erbracht ist, klicken Sie auf „Ich bestätige den Erhalt“. Ohne Antwort wird die Bestätigung nach der von der Plattform festgelegten Frist automatisch.
Bei einem Problem nutzen Sie „Shop kontaktieren“; zum Verzicht „Bestellung stornieren“ (es gelten die Erstattungsbedingungen des Shops).

Die Bestellung wird auf bestätigt gesetzt und der Shop kann für seinen Verkauf abgerechnet werden.

Die Zahlungsschaltfläche fehlt: Vielleicht ist nichts mehr zu zahlen oder der Shop ist vorübergehend gesperrt.
Die Stornierung wird nur angeboten, solange der Bestellstatus sie erlaubt.
Streit mit dem Shop? Kontaktieren Sie ihn zuerst, danach das Plattform-Team über das Kontaktformular.

Anzahlung: Teil des Preises, der bei der Bestellung in einem Shop verlangt wird.
Treuhand: Betrag, den die Plattform bis zum Abschluss einer Leistung oder Lieferung hält.

Bildschirme können sich ändern; Werte (Beträge, Fristen, Prozentsätze) stehen in den auf dem Bildschirm gezeigten Einstellungen.