Faire vérifier son identité

Envoyer une pièce d’identité et un selfie pour débloquer paiements et retraits.

Cet article décrit un espace connecté ; il n’est pas référencé par les moteurs de recherche.

Avant de commencer

Une pièce d’identité de la liste proposée pour votre région, en cours de validité.
Un bon éclairage ; la pièce et le visage doivent être nets et entiers.
Votre accord au traitement de ces données (le consentement est demandé au début).

Ouvrez la vérification d’identité depuis votre espace (« Vérification d’identité » pour un affilié ; bannière ou profil pour les autres profils).
Lisez et acceptez le consentement, puis choisissez la pièce que vous utilisez.
Photographiez la pièce, puis faites le selfie en suivant les consignes à l’écran.
Envoyez le dossier et suivez son état : en cours, vérifié, examen par l’équipe, ou nouveau document demandé.
Si un nouveau document est demandé, reprenez depuis votre espace avec une photo plus nette.

Votre identité est vérifiée : paiements et retraits deviennent accessibles selon votre offre.

Tant que la vérification n’est pas terminée, le compte est limité : aucun paiement ni retrait.
Dossier refusé : lisez le motif, reprenez avec une meilleure photo ; après plusieurs refus de suite, contactez le support.
Un brouillon abandonné est supprimé au bout d’un délai fixé par la plateforme.
Le nombre de dossiers par jour est limité.

Vérification d’identité: Contrôle d’une pièce d’identité, requis pour retirer et pour certains rôles.

Les écrans peuvent évoluer ; les valeurs (montants, délais, pourcentages) se lisent dans les paramètres affichés à l’écran.