Retirer ses gains

Renseigner votre moyen de réception, demander un retrait, suivre ses étapes et récupérer le reçu.

Tant que la plateforme est en mode test, les paiements, versements et envois décrits ici sont simulés.

Cet article décrit un espace connecté ; il n’est pas référencé par les moteurs de recherche.

Avant de commencer

Identité vérifiée et double authentification activée.
Un solde retirable dans une devise.
Un moyen de réception disponible dans votre pays (mobile money avec opérateur, virement…).

Ouvrez « Retraits et identité » et renseignez votre moyen de réception : méthode, opérateur, numéro ou compte, nom du titulaire.
Ouvrez « Mes retraits », indiquez le montant et lisez l’estimation : les frais du prestataire sont à votre charge et déduits ; vous voyez le net avant de confirmer.
Confirmez avec votre code de double authentification.
Suivez les étapes : demandé, approuvé, envoyé, versé. Vous pouvez annuler tant que la demande n’est pas traitée.
Retrouvez l’historique avec filtres et totaux, imprimez le reçu et exportez en CSV.

Le montant net est versé sur votre moyen de réception et un reçu est disponible.

Retrait bloqué après un changement de moyen de réception : un délai de sécurité s’applique.
Retrait refusé : identité non vérifiée, solde insuffisant ou plafond dépassé ; l’équipe peut approuver au cas par cas.
Statut « à vérifier » : l’équipe contrôle le résultat chez le prestataire, ne redemandez pas.
Tant que la plateforme est en mode test, aucun versement réel n’est fait.

Retrait: Versement de vos gains validés vers votre moyen de réception.
Vérification d’identité: Contrôle d’une pièce d’identité, requis pour retirer et pour certains rôles.
Double authentification: Second code demandé à la connexion ou à une opération sensible.

Les écrans peuvent évoluer ; les valeurs (montants, délais, pourcentages) se lisent dans les paramètres affichés à l’écran.