Recruter un prestataire sur la marketplace
Trouver un professionnel, publier une demande, accepter une offre à prix fixe, financer les jalons et valider le travail.
Tant que la plateforme est en mode test, les paiements, versements et envois décrits ici sont simulés.
Cet article décrit un espace connecté ; il n’est pas référencé par les moteurs de recherche.
Avant de commencer
- Une identité vérifiée : elle est exigée pour toute action d’écriture.
- Du crédit ou un moyen de paiement selon votre pays (voir « Mon crédit »).
Étapes
- Ouvrez le catalogue « Prestataires », filtrez (note minimale, tri) et consultez un profil.
- Décrivez votre besoin dans « Demandes » : les prestataires vous envoient leurs offres, à prix fixe, avec un plan de jalons.
- Acceptez une offre : un seul jalon est financé à la fois. Le montant est retenu, il n’est pas encore versé.
- Suivez l’avancement et échangez dans la messagerie de la plateforme, jamais en dehors.
- Quand le prestataire livre, validez (les fonds retenus lui sont libérés, commission déduite) ou demandez une révision.
- Laissez un avis. En cas de désaccord, ouvrez un litige avant l’échéance de validation automatique.
Résultat attendu
Le jalon est payé au prestataire et vous passez au suivant ; la commande se clôt à la fin du plan.
Si ça ne marche pas
- Crédit insuffisant : rechargez depuis « Mon crédit », puis relancez le financement.
- Sans réponse de votre part après une livraison, les fonds peuvent être libérés automatiquement après un délai réglé par la plateforme, avec rappels.
- Litige : les fonds restent retenus pendant l’examen ; l’administration décide (remboursement, paiement ou partage).
- Tant que la plateforme est en mode test, les paiements sont simulés.
Écrans cités
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Mots clés
Les écrans peuvent évoluer ; les valeurs (montants, délais, pourcentages) se lisent dans les paramètres affichés à l’écran.