Gestionar su suscripción a la plataforma
Elegir o cambiar de plan, aplicar un código promocional de la plataforma, seguir facturas y créditos.
Mientras la plataforma esté en modo de prueba, los pagos, retiradas y envíos descritos aquí son simulados.
Este artículo describe un espacio con sesión iniciada; los buscadores no lo indexan.
Antes de empezar
- Los precios y límites de los planes los fija la plataforma y se muestran en pantalla, con los impuestos de su país.
Pasos
- Abra «Mi suscripción»: plan actual, consumo, facturas y créditos.
- Abra «Plan» para comparar, obtener un presupuesto (con su código promocional si tiene) y suscribirse.
- Para cambiar de plan, lea la vista previa del cambio antes de confirmar; también puede cancelar o reanudar la suscripción.
- Encuentre cada factura (detalle, PDF) en «Facturas» y pague las vencidas.
Resultado esperado
Su suscripción está activa, sus facturas al día y se aplican los límites de su plan.
Si no funciona
- Un precio nuevo solo se aplica a las nuevas suscripciones: conserva su precio y límites actuales, también en la renovación.
- Un descuento por código promocional queda fijado al suscribirse; modificar o desactivar el código no cambia su suscripción.
- Factura de renovación impagada: se envían recordatorios y después los programas pueden pausarse.
- Mientras la plataforma esté en modo de prueba, el pago es simulado.
Pantallas citadas
Véase también
Palabras clave
- Suscripción
- Plan de pago de un comerciante o repartidor, según la tabla de la plataforma.
- Código promocional
- Código compartido por un afiliado que da un descuento al comprador y atribuye la venta.
Las pantallas pueden cambiar; los valores (importes, plazos, porcentajes) se leen en los ajustes mostrados en pantalla.