Mi crédito: saldo, recarga y reembolso
El crédito prepago sirve para pagar servicios de la marketplace y algunos gastos; usted lo recarga y puede pedir el reembolso del saldo no utilizado.
Mientras la plataforma esté en modo de prueba, los pagos, retiradas y envíos descritos aquí son simulados.
Este artículo describe un espacio con sesión iniciada; los buscadores no lo indexan.
Antes de empezar
- Su país determina si se usa el crédito: donde no está previsto, paga directamente a través de la plataforma y la pantalla lo indica.
- Su identidad verificada para cualquier operación de escritura.
Pasos
- Abra «Mi crédito»: ve el saldo, su estado y el historial.
- Pulse la recarga, introduzca un importe dentro de los límites mostrados y confirme el pago.
- Encuentre cada movimiento en el historial (recarga, retención, liberación, reembolso).
- Para recuperar un saldo no utilizado, haga una solicitud de reembolso: se tramita según las reglas de la plataforma.
Resultado esperado
Su saldo está al día y puede pagar a un proveedor o saldar sus gastos desde el crédito.
Si no funciona
- «Crédito agotado»: recargue para continuar.
- «Su país no lo usa»: no se exige monedero, pague directamente.
- Mientras la plataforma esté en modo de prueba, la recarga es simulada y no se cobra dinero real.
Pantallas citadas
Véase también
Palabras clave
Las pantallas pueden cambiar; los valores (importes, plazos, porcentajes) se leen en los ajustes mostrados en pantalla.