Valorar una entrega
Dar una nota y una opinión sobre el repartidor tras la entrega.
Antes de empezar
- Una entrega marcada como «Entregada».
- El enlace de seguimiento de la entrega: desde allí se abre la página de opinión.
Pasos
- Abra la página «Valorar la entrega» desde el seguimiento.
- Elija una nota global; es obligatoria para enviar.
- Si se ofrecen criterios (puntualidad, cuidado, cortesía), valórelos y añada un comentario si lo desea.
- Envíe: un mensaje «Gracias por su opinión» lo confirma.
Resultado esperado
Su opinión queda registrada y cuenta en la nota del repartidor.
Si no funciona
- «Aún no entregada»: vuelva cuando la entrega esté entregada.
- «Valoración cerrada»: pasó el plazo para valorar tras la entrega; lo fija la plataforma.
- «Ya valorada»: una entrega solo se valora una vez.
- «Valoración no disponible»: solo se valora a los repartidores de la red propia de la plataforma, no a los de un proveedor asociado.
Véase también
Palabras clave
- Entrega
- Transporte de un pedido por un repartidor, un socio o el comerciante.
Las pantallas pueden cambiar; los valores (importes, plazos, porcentajes) se leen en los ajustes mostrados en pantalla.