Seguir su pedido, pagar el saldo, confirmar la recepción

Leer el avance, pagar el siguiente pago, confirmar que todo llegó o cancelar el pedido.

Mientras la plataforma esté en modo de prueba, los pagos, retiradas y envíos descritos aquí son simulados.

Antes de empezar

Abra la página de seguimiento: allí están el avance, el resumen y la lista de pagos (por pagar, pagado, reembolsado, retenido por la tienda).
Si queda un pago (anticipo o saldo), pulse «Pagar» con el importe indicado.
Cuando el pedido se entregue o el servicio se preste, pulse «Confirmo la recepción». Si no responde, la confirmación pasa a ser automática tras el plazo fijado por la plataforma.
Si hay un problema, use «Contactar con la tienda»; para renunciar, «Cancelar mi pedido» (se aplican las condiciones de reembolso de la tienda).

El pedido pasa a confirmado y la tienda puede cobrar su venta.

No aparece el botón de pago: quizá no quede nada por pagar o la tienda esté suspendida temporalmente.
La cancelación solo se ofrece mientras el estado del pedido lo permita.
¿Disputa con la tienda? Contáctela primero y después al equipo de la plataforma con el formulario de contacto.

Anticipo: Parte del precio pedida al hacer el pedido en una tienda.
Depósito en garantía: Suma que retiene la plataforma hasta que termina un servicio o una entrega.

Las pantallas pueden cambiar; los valores (importes, plazos, porcentajes) se leen en los ajustes mostrados en pantalla.