Gestionar pedidos y mantener la tienda en línea

Seguir cada pedido desde el pago recibido hasta la confirmación del cliente y mantener el crédito de la tienda.

Mientras la plataforma esté en modo de prueba, los pagos, retiradas y envíos descritos aquí son simulados.

Este artículo describe un espacio con sesión iniciada; los buscadores no lo indexan.

Antes de empezar

Abra «Pedidos»: cada pedido tiene un estado (pago pendiente, pagado, listo para entregar, ejecutado, confirmado, cancelado).
Abra un pedido para confirmar un pago recibido, marcarlo listo, marcarlo ejecutado o cancelarlo (definitivo).
Si el pedido es entregable, pase a la entrega (véase el artículo sobre entrega).
Cuando el cliente confirma la recepción, o automáticamente tras el plazo fijado, se libera la comisión del afiliado correspondiente.
En los países con crédito prepago, abra «Mi crédito» para seguir su estado (suficiente, bajo, agotado, tienda suspendida) y recargar; «Ajustes» reúne dirección, idiomas, pago, entrega y avisos legales.

Pedidos confirmados, comisiones liberadas y tienda siempre en línea.

Crédito agotado: según el ajuste de la plataforma, la tienda se suspende o se rechazan los pedidos nuevos; recargue para restablecerla.
La comisión de la plataforma se descuenta de cada anticipo o pago, íntegra.
Un pedido de prueba nunca genera comisión.
Mientras la plataforma esté en modo de prueba, pagos y recargas son simulados.

Anticipo: Parte del precio pedida al hacer el pedido en una tienda.
Comisión: Parte del precio de una venta pagada al afiliado, calculada con las tasas fijadas en el momento de la venta.

Las pantallas pueden cambiar; los valores (importes, plazos, porcentajes) se leen en los ajustes mostrados en pantalla.